Gratis · Sin abogado · Tú al mando
¿Tu banco te cobró lo que no debía? Recupéralo.
Te ayudamos a reclamarle al banco y, si no te responde, a demandarlo ante la Superintendencia Financiera. Paso a paso, en tus palabras, para casos de menos de $70 millones.
Sin crear cuenta. Tú firmas y envías todo: nunca actuamos en tu nombre.
Ejemplo de caso
Compra que no hice
Tarjeta de crédito · $450.000
- Contaste qué pasó
- Enviaste la carta al banco
- Al banco le quedan 6 días hábiles
- Demanda ante la Superintendencia
En fallos públicos de casos como este
49 de cada 100
consumidores ganaron ante la Superintendencia.
1.269 fallos decididos de fondo · intervalo 95 %: 46–52 %. Describe el pasado, no garantiza tu caso.
Empieza por aquí
¿Qué te pasó con tu banco?
Elige lo que más se parezca. Si no está, igual puedes contarlo con tus palabras.
Cómo funciona
Cuatro pasos. Tú decides en cada uno.
La ley te da una ruta: primero le reclamas al banco y, si no te responde o te dice que no, lo demandas ante la Superintendencia Financiera. Nosotros te preparamos cada documento.
- 15 minutos
Cuéntanos qué pasó
Tú: Escribes o grabas una nota de voz, como se lo contarías a un amigo.
Nosotros: Ordenamos los datos, te preguntamos lo que falte y te decimos qué camino tienes.
- 210 minutos
Reclámale al banco por escrito
Tú: Envías la carta por el canal oficial del banco y guardas el número de radicado.
Nosotros: Te armamos la carta con tus hechos, lista para copiar o enviar desde tu correo.
- 415 minutos
Demanda ante la Superintendencia
Tú: Revisas, firmas y envías la demanda al correo oficial de la Superintendencia Financiera.
Nosotros: Te armamos la demanda completa: hechos, pretensión, pruebas, juramento y fundamentos.
¿Ya le reclamaste al banco?
Perfecto: te saltas la carta. Nos cuentas qué te respondieron (o que no te respondieron) y vamos directo a la demanda.
Hecho con datos, no con promesas
Te decimos cómo les ha ido a casos como el tuyo.
Analizamos 9.586 fallos públicos entre consumidores y bancos. Con ellos te mostramos, para tu tipo de problema, cuántos consumidores ganaron y cuánto tardó la decisión, siempre diciendo cuántos casos hay detrás.
9.586
fallos públicos analizados
$0
cuesta usar la herramienta durante el piloto
0
documentos enviamos en tu nombre: el caso es tuyo
Claridad antes que nada
Lo que somos, y lo que no.
Somos una herramienta para que tú mismo hagas valer tus derechos. Si tu caso necesita un abogado, te lo decimos de frente.
- Te armamos la carta al banco y la demanda, listas para firmar.
- Te decimos cuándo puedes demandar y cuánto le falta al banco para responder.
- No prestamos asesoría legal individual ni representación, y no estamos afiliados a la Superintendencia.
- No enviamos nada en tu nombre ni prometemos que vas a ganar.
- Si reclamas más de $70 millones, te conectamos con un abogado.
Preguntas frecuentes
Lo que todo el mundo pregunta
¿Cuánto cuesta?
Nada. Durante el piloto, el diagnóstico, la carta al banco y la demanda son gratis. No te pedimos tarjeta.
¿Necesito abogado?
No, si lo que reclamas es menos de 40 salarios mínimos ($70.036.200 en 2026). Desde ese monto la ley exige abogado ante la Superintendencia; en ese caso te lo decimos y te conectamos con uno.
¿Qué es la Superintendencia Financiera y por qué puede decidir mi caso?
Es la entidad que vigila a los bancos en Colombia. La ley le da funciones de juez para resolver conflictos entre consumidores y bancos (Ley 1480 de 2011, artículo 57). Sus decisiones son obligatorias, como las de un juez.
¿Ustedes envían la carta o la demanda por mí?
No. Tú firmas y envías todo desde tu propio correo o desde el canal del banco. Así el caso sigue siendo tuyo y no dependes de nosotros.
¿Me garantizan que gano?
No, y desconfía de quien lo haga. Te mostramos cómo le ha ido a gente con casos parecidos en fallos públicos, siempre con cuántos casos hay detrás.
¿Qué hacen con mis datos?
Los usamos solo para armar tus documentos. No los vendemos ni los usamos para publicidad. Puedes pedir que los borremos escribiendo a datos@reclamatubanco.co. Detalles en la página de privacidad.
Tu plata es tuya. Pídela de vuelta.
Empieza hoy. En 5 minutos sabes qué camino tienes.
Empezar mi caso gratis →¿Conoces a alguien peleando con su banco? Pásale el dato.